De peste 10 ani, ISITEC International a dotat diferitele centre de procesare a corespondenței de la Poșta Franceză cu soluția de sortare ISIVOICE TRI.
Cu un randament crescut de 50 până la 400%, ISIVOICE Tri este un instrument indispensabil pentru sortarea manuală în companii sau administrații mari.
De ce este nevoie de sortare vocală în centrele de sortare?
Într-un sector din ce în ce mai competitiv și cu timpi de procesare a corespondenței tot mai scurți, serviciile poștele de stat trebuie să aibă o calitate a serviciilor ireproșabilă. Partea cea mai importantă a acestei calități a serviciului constă în realizarea sortării corespondenței. Pentru a face acest lucru, sunt necesare 3 axe importante: viteza de sortare a corespondenței, precizia și confortul.
Vechiul sistem de sortare a corespondenței s-a dovedit incapabil să ofere astfel de beneficii. Într-adevăr, operatorii trebuiau să caute în baze de date în ce dulap să plaseze corespondența pe care o aveau în mâini.
Viteza de sortare a corespondenței era puțin optimizată, erorile de linie erau frecvente, iar mișcările verticale ale capului provocau oboseală suplimentară pentru operatori.
Soluția de sortare vocală ISITEC International:
Sortarea vocală a corespondenței este realizată de stațiile de lucru pentru tablete sau computere, în funcție de mărimea planului de sortare.
Fiecare stație are un set de microfon-căști inclus în pachetul ISIVOICE.
Procesul implică dotarea fiecărui ghișeu cu echipamente de sortare. Astfel, operatorul pornește programul ISIVOICE Tri și încarcă un plan de sortare (baza de date care conține toate informațiile despre străzi, numere etc.) pe software.
Rămâne doar să se precizeze criteriile de sortare, ISIVOICE Tri va informa imediat operatorul în care compartiment trebuie să plaseze pachetul în cauză.
Care sunt avantajele sortării vocale a corespondenței?
Beneficiul sortării vocale pentru birourile de sortare este important: pe lângă viteza sporită de sortare, operatorii sunt mai puțin obosiți și mai eficienți.
Platformele industriale ale serviciilor de curierat pot face față unor fluxuri de corespondență mai mari, mai puțin obișnuite și pot menține eficiența chiar și dacă sunt folosite de începători.